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私たちの使命
Visitor Aloha Society of Hawai’I (VASH)の使命は、犯罪や災難に見舞われた観光客の方に対して、アロハスピリットを持って事後処理のお手伝いをし、ハワイでの滞在が良い想い出となるようサポートすることです。
アロハスピリットとは…
VASHは、ハワイ州の公的機関、ハワイ・ツーリズム・オーソリティより一部資金の提供を受けている非営利団体です。
ハワイを訪れる観光客の方に、旅行中困った時にはいつでも救いの手を差し伸べるVASHという存在がある事を知って頂きたいと思います。私たちが今まで支援してきた、ほとんどの観光客の方々は「起こってしまった出来事は残念だったけど、アロハスピリットあふれるサポートによって気持ちが救われた」と言ってこの地を後にしています。彼らが家に帰ってから語るハワイ旅行の話によって、彼らやその話を聞いた人達がまたハワイへ行きたくなるかどうかを大きく左右するかもしれません。
ハワイを訪れる全ての観光客が本物のアロハスピリットを体験できるよう、お手伝いする事が私たちの願いです。
VASH 代表／事務局長
ジェシカ・ラニ・リッチ
よくあるご質問
VASHのサポートを受けられるのは、どのような人ですか？
往復航空券をお持ちで、ハワイ滞在60日以下の観光客の方ならどなたでも対象となります。
VASHは観光客にどんな事をしてくれるのですか？
ご本人が家族や友人に連絡できるようになるまでの間、VASHは初期段階のサポートをし、一時的なライフラインの役割を果たします。長期サポートや保険に関するサポートは行なっていません。
現金も貸してくれますか？
いいえ。現金はお貸ししませんが、緊急なニーズに応じてそれを解決する一時的な方法をアドバイスしています。
VASHは、観光客に起きた不幸な事件をどのようにして知るのですか？
大抵の場合、私たちと密接に仕事をしている警察や医療機関、旅行業界の関係者からVASHオフィスへ連絡が入ります。
VASHはどのくらいの間、観光客をサポートするのですか？
私たちは短期の緊急サポート機関です。ほとんどの観光客の方は1～2日後には、家族からのサポートや他の援助手段を得ることができます。
VASHではハワイへの往復航空券や、帰国便の航空券を支給してくれますか？
いいえ。VASHではハワイ旅行や帰国便の費用はお支払いしていません。
VASHが提供するサポート
犯罪や災難に遭った観光客の方へ提供するサポートや品物は、必要性や重要度によって異なります。
【主なサポートや品物】
- 電話用プリペイドカード
- 食事や衣服
- 商品券
- 地上交通手段
- エンターテインメント
- ハワイのギフト（菓子類）
- 花やギフトバスケット
- レンタカー割引、帰国便変更、宿泊施設手配のサポート
- VASHができるサポートについて説明する際の通訳
- 葬儀手配のサポート
- 付き添いや精神的なサポート
観光客の方をサポートするよう最善を尽くしますが、常に全てのサービスを提供できるかどうかは保証しかねます。私たちのサービスは全て無料です。
VASHが提供していないサポート
VASHでは、通常以下のサポートは提供していません。
- 紛失した現金、宝石、コンピューター、電子機器および損傷したレンタカーの払戻し
- 航空券
- 医療費
- 住居の移転
- 葬儀費用
- 介護士やベビーシッター
- 法的、経済的なアドバイス
Visitor Aloha Society of Hawaiiの歴史
Visito Aloha Society of Hawaii (VASH)の歴史は、1995年後半、ホノルル・ロータリークラブが、ハワイには米本土の都市や他国のように、犯罪や災難に見舞われ心に傷を負った観光客がサポートを受けられる支援団体や同様の組織がないことに気がついた時から始まりました。
アロハスピリットと観光客に起こりうる犯罪の見地から、ホノルル・ロータリークラブは1997年7月、この問題を解決するためにVisitor Aloha Committeeを設立。
その後VASHは、政府機関や一般企業、法人団体との協力関係によって、犯罪や災難の被害を受けた観光客にアロハスピリットを持ってサポートする、強力な支援団体へと発展しました。VASHの使命は、被害を受けた観光客が不幸な出来事をVASHのサポートを通じて前向きに受け止め、辛い事を忘れ、彼らの胸にいつまでもアロハスピリットが残ることです。
VASHは、犯罪や災難に遭った観光客に地元の警察や政府機関、病院などを紹介し、私たちのコミュニティーに以前はなかった機能を満たすよう幅広く働きかけています。
Visitor Aloha Society of Hawaii
Waikiki Shopping Plaza
2250 Kalakaua Avenue
Suite 403-3
Honolulu, HI 96815
Phone: (808) 926-8274
Fax: (808) 926-0500
Email: visitorexec@hawaii.rr.com （英語）
オフィス営業時間
月曜～金曜（祝日は除く）: 8:30 a.m. - 5:00 p.m.
電話受付時間
月～金: 5:00 p.m. - 9:30 p.m.
土日・祝日: 8:30 a.m. - 9:30 p.m.
（緊急時には、時間外でもお受けいたします。）
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